Служба техподдержки 888 покер

888poker предлагает своим клиентам отличные условия для игры. Доступно большое количество кэш-столов и турниров, проходят постоянные акции, действует программа лояльности. Все это дополняется возможностью обращаться по любым вопросам в отдел технической поддержки.

Как связаться со службой поддержки 888 poker

Для удобства игроков из стран постсоветского пространства саппорт покер-рума консультирует на русском языке. Для связи со специалистами предусмотрено несколько вариантов.

Телефон горячей линии

Самый простой и оперативный вариант связи со службой поддержки 888 покер – телефон горячей линии. Для пользователей из стран СНГ действует единый номер: +44 203 887 5550.

Если вы проживаете в другой стране, узнать телефон горячей линии можно с помощью следующей инструкции:

Авторизуйтесь в игровом клиенте.
Нажмите кнопку «Касса» – находится вверху справа.
Когда откроется страница с кассой, нажмите кнопку «Справка» – располагается справа.
В открывшейся форме увидите телефон службы поддержки. Если регион проживания будет выбран системой неверно, нажмите «Другие номера». В выпадающем списке найдите свою страну.

Звонок по телефону техподдержки 888покер платный. Чтобы сэкономить на разговоре, воспользуйтесь для связи Skype. Альтернативный вариант – заказать обратный звонок у специалиста саппорта.

Важно: Для получения консультации потребуется назвать сотруднику саппорта свой игровой ник и ответ на секретный вопрос. Таким образом, проводится идентификация клиента.

Электронная почта

Техподдержка 888poker принимает обращения игроков по электронной почте. Для русскоязычных клиентов предусмотрен отдельный ящик: russian@888.com. Также есть общая почта: support@888poker.com.

В теме письма обязательно указывайте суть обращения. Например, верификация личности, трудности с выводом средств, проблемы со входом в игровой аккаунт. Вы упростите процесс обработки своей заявки.

При отправке письма используйте e-mail, который указывали при регистрации аккаунта. Тогда операторам поддержки будет проще предоставить вам необходимую техпомощь. Если у вас нет доступа к регистрационному электронному ящику, обязательно в письме укажите свой ник, контактный номер телефона.

Онлайн-чат

Техподдержка консультирует игроков по онлайн-чату. Для связи с оператором воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

Авторизуйтесь в игровом клиенте.
Перейдите в раздел «Касса».
Нажмите справа кнопку «Справка».
В открывшейся форме выберите «Онлайн-чат».
В представленном окне укажите электронную почту, никнейм. Ниже задайте вопрос. Первый освободившийся оператор ответит на него. Если отобразится сообщение о том, что в данный момент все специалисты заняты или чат недоступен, воспользуйтесь другим способом связи.

Форма обратной связи

Связаться с отделом саппорта можно по форме обратной связи – аналог обращения по e-mail. Разница состоит в более расширенном функционале, поскольку можно выбирать категорию и тему запроса, что позволяет сократить время ожидания ответа.

Чтобы перейти к форме обратной связи, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Стартовую страницу сайта покер-рума прокрутите вниз, где выберите «Онлайн-справка». Откроется список часто задаваемых вопросов. Под ним будет находиться кнопка «Связаться с нами» — нажмите на нее, чтобы перейти к заполнению формы.
Авторизуйтесь в клиентском софте. В разделе «Касса» нажмите «Справка». В открывшейся форме под ботом Алиса кликните по «Эл. письмо».

Социальные сети

У покер-рума есть официальные группы в социальных сетях. В них можно задать общие вопросы: об условиях акций, расписании фрироллов, особенностях отыгрыша бонусов и т.п.

Для доступа к группам покер-рума, прокрутите главную страницу сайта вниз. В футере вы увидите кнопки для перехода в сообщества 888 покер в Контакте, Instagram, Twitter, YouTube.

Скорость ответа техподдержки 888 покер

Обратная связь от операторов техподдержки поступает в течение 1-2 суток при обращениях по электронной почте, через форму на сайте. Быстрее специалисты отвечают в социальных сетях – в течение 1-2 часов. Наиболее оперативная связь поступает при обращениях по горячей линии – в течение 1-3 минут.